Digitalisierung Offertenprozess für BRITA Wasserspender
BRITA verkauft und vermietet Wasserdispenser an Unternehmen. Dazu besuchen Verkäufer potentielle Kunden und nehmen die Anforderungen der Kunden auf, um eine auf den Kunden zugeschnittene Offerte und das für die Inbetriebnahme wichtige Installationprotokoll zu erstellen.
Offerten werden aktuell bereits zum grössten Teil digital erstellt. Die Verkäufer müssen die Daten für die Offerte aus verschiedenen Quellen zusammentragen und teilweise für die einzelnen Dokumente mehrfach erfassen. Dadurch entsteht ein hoher manueller Aufwand für die Verkäufer.
Die neue Web-Lösung digitalisiert den Offertenprozess komplett. Die Informationen müssen nur einmal eingegeben werden und können in zukünftigen Offerten wiederverwendet werden.
Mit dem Ziel möglichst rasch ein einfaches aber brauchbares Produkt zu erhalten erstellen wir ein gemeinsames Verständnis der Lösung mittels UI-Mockups und iterativem Vorgehen bei der Entwicklung. Die Applikation wird als Spring Boot Applikation mit Vue.js Frontend umgesetzt. Für den Cloud Betrieb ist dsi engineering ag verantwortlich. Die Lösung übergeben wir schlüsselfertig an BRITA.
«Wir sind stolz, gemeinsam mit der Firma dsi engineering ag ein Tool entworfen zu haben, mit dem wir Effizienzen sowohl im Serviceaussendienst als auch Innendienst heben können. Wir haben unseren administrativen Aufwand in der Erstellung der Angebote und Verträge um bis 70% reduziert und die Fehlerquelle in der Datenerfassung bewegt sich in die Richtung Nullpunkt. Durch die Einbindung und Zusammenführung aller relevanten Informationen an eine Stelle und zwar das Online-Tool, können wir digital in Realtime alle besprochenen Themen gleich beim Kunden in wenigen Schritten erfassen und ein fertiges Angebot/Vertrag abgeben. Professionalität, Qualität und Zufriedenheit vereinheitlicht in EINEM (Online-Tool). Danke für die kundengerechte Umsetzung an die Firma dsi engineering ag.»
Aldin Hadzic, BRITA Wasser-Filter-Systeme AG, Managing Director Switzerland
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